【调查的样本概况】

 目前正值中国地板行业大变革、大发展的时代，在当前金融危机的局势下认识局势掌控方向，对地板行业所受到的影响和未来的发展态势予以翔实的剖析，无论是对于中国地板行业的长远发展，还是对地板行业在具体工作中的突破都具有积极的指导作用。那么，在当前金融危机爆发形势下，我国地板行业会受到怎样的影响？而我国地板企业又该如何分析当前发展形势、制定应对策略呢？最重要的，又如何在危机中寻找机遇，获得更大的发展呢？

  历时近一个月的“杭州地板知名品牌调查”活动通过调查问卷的方式对消费者进行相关数据采集。本次调查活动的内容包括：消费者的基本信息、更换地板的频率、购买地板产品的类型、选择地板的品牌意向、购买地板关注的因素、了解地板产品信息的渠道等。截至6月23日为之，共收到调查问卷221份，有效问卷190份。现将调查数据进行分析。

  【群体分析】

   从年龄段分析，这次调查获得的消费者群体年龄段在21-30岁，占调查总量的45%，30-45岁占调查总量的34%，45岁以上占调查总量的11%。受教育程度，硕士以上学历以上8%，本科学历46%，大专学历37%，其他9%。个人收入情况，月收入在4000~8000元之间，占调查总量的70%以上。通过对以上信息，我们发现对于购买地板产品，主要是以次装修的年轻人居多，而且受教育层次较高，是理性消费层次的人群。

  地板产品是装修地材的

  在调查数据显示，85%左右的调查者都表示，地板产品是装修时的室内地材产品，而且，选择之后很少更换。所以对于地板产品的选择很重视，没有特殊原因，基本上是不更换的。正因为此，所以在购买地板产品时非常看重地板的品牌、质量等。调查还显示，对于地板品牌的了解认知，世友地板、久盛地板、富得利地板、安信地板、大自然地板、大庄地板、圣象地板、新科隆地板、升佳地板、菲林格尔地板，得到消费者较多的了解。占据调查总品牌量的70%以上。

  实木地板与强化地板、实木复合地板之争

  对于地板种类的调查，我们这次选择了实木地板、强化地板、实木复合地板、竹地板、软木地板五个类别比较。数据显示，实木地板和强化地板是消费者选择地板的主要品种。两者之间比较，由于传统习惯，实木地板依然是消费者的，强化地板、实木复合地板紧随其后。另外对于竹地板、软木地板消费者的选择很少，很多人对这两款地板的了解非常有限，目前还没有成为市场的主流产品。

  调查结果显示，实木地板和强化地板的竞争目前主要是价格方面的竞争，在装修费用富余的情况下，大部分被调查者都认为会选择实木地板。原因是实木地板除了自身拥有的脚感好外，还因为人们的传统观念，优质的实木产品是身份与地位的象征。强化地板因为好打理，耐磨度高，价格又实惠，在市场上也深得消费者喜爱。据从地板市场的销量统计，在全国市场，实木地板、强化地板、实木复合地板基本上是“三分天下”。在总销量上强化地板是超过实木地板的。但是通过这次对杭州地板市场的调查发现，人们对实木地板需求要比强化地板强烈。由此可见，强化地板要想超过实木地板，就需要在不断提高产品的品质，改变人们对强化地板的传统观念。强化地板、实木复合地板在杭州的发展前景还是很大的。

  消费者选择地板注重因素

  在所做的调查内容中包括价格、品牌、花色、防潮性能、售后服务、耐磨度、健康环保等项目（可同时多选）。结果显示：有79%的被调查者选择了价格这一项。这说明了价格是决定购买地板产品的主导因素。调查了解到对于地板产品，消费者普遍能够接受的实木地板的价格区间在260-500元/㎡之间。强化地板的价格区间在70-300元/㎡之间。对于目前消费者关心的，地板价格还会不会降价的问题。从目前地板市场上反馈的消息是，地板的价格已经到了底线，不会再有降价的空间。相反，随着经济形势的好转，房地产行业的回升，对于建筑材料的需求逐渐增加。建材市场各类材料也悄悄的涨价。地板市场受这一拨利好消息的影响，价格还有可能上浮。所以对于有购买地板产品需求的消费者来说，目前出手购买地板产品是个较好的时机。

  环保健康：环保健康在此次地板调查中尤为突出，竟然有超过85%以上的消费者认为，选择地板非常看重产品的环保健康因素。由此也看的出，装饰环保理念已经深入人心。这也要求地板企业在生产时，要严格把控有害物质对产品的影响。因为一旦产品被消费者认为不够环保，那么产品在市场上将难以赢得消费的好感。

  品牌影响：买地板，看品牌，这是目前一部分消费者选购地板时，非常注重的一项内容。通过各种媒介广告方式了解品牌地板的情况，电视广告和报纸是其了解的主要途径，也有是朋友推荐介绍的。这次调查数据显示，有超过70%以上的消费者认为，自己买地板是注重品牌的。实木地板类的品牌有：世友地板、久盛地板、富得利地板、安信地板、大自然地板、大庄地板等。强化地板则是圣象地板、新科隆地板、升佳地板、菲林格尔地板等知名品牌的天下，这几家强化地板获得消费者很高的品牌认知度。

  其他各项的数据显示为：防潮性能占62%，耐磨度的占69%，售后服务的占65%。

  调查报告反映出的地板行业问题：

  通过这次调查活动，我们也发现一些地板行业目前仍然存在的问题，这些问题也正是消费者在购买地板产品时所担心的。目前，在地板行业反映出来的问题主要有“甲醛释放量超标”、“地板色差问题多”、“以次充好，糊弄消费者”、“含水率不合格，造成地板质量问题”等。

  市场上地板产品，不论是实木地板、强化地板，还是实木复合地板等，在生产过程中都要使用一些粘合剂、油漆等化学物质进行粘合、表面烤漆处理等。在产品中都会残留一些甲醛等有害物质。目前，国家规定的甲醛释放量标准是E1级，即每平方米不超过 1.5mg/L。但是从一些消费者投诉的问题来看，甲醛释放量超标仍然是目前地板产品中的只要问题。这也就是为什么在这次的调查活动中，消费者非常在意地板产品的环保健康要求。

  地板色差问题，也是目前消费者反映容易出现的问题。当地板铺设完成后，消费者发现，板与板之间出现很大的色差，严重影响到了地板的整体美感。这种原因一部分是因为地板在生产过程中产生的自然变色，这是办法改变的。出现色差的主要原因还是因为一些地板质量不过关，这就要求地板企业要提高自身的生产工艺，完善产品性能。消费者在选择地板产品时，也要多注意对色差的比较，有问题及时更换。我们建议消费者在购买地板产品时选择大品牌性的产品要更安全一些。

  以次充好，混弄消费者。这是目前地板行业一些不良商家经常使用的伎俩。消费者在展示厅选择的是一等品地板，可是当地板送到家里时，却是不同等级的产品。因为我们知道，同是一颗树木上的地板取材，部位不一样，材质是不一样的。表皮部位、根部位、枝节部位都是地板选材制作不同等级的产品的。商家一般会在等级高的产品中混入一些不好的产品以次充好，糊弄客户。所以消费者在选购地板产品并验货时一定要注意如下几点：一、商品名称与国标是否一致  二、商品名称与材质是否一致； 三、商品规格与实货是否一致； 四、安装与购买的品牌是否一致； 五、检查产品的等级。